{"id":1760,"date":"2015-03-12T10:10:03","date_gmt":"2015-03-12T09:10:03","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.univ-jfc.fr\/projetcroixrouge\/?page_id=1760"},"modified":"2015-03-19T09:51:55","modified_gmt":"2015-03-19T08:51:55","slug":"lencadrement-des-benevoles-a-lheure-des-nouvelles-technologies-de-linformation-et-de-la-communication","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/blogs.univ-jfc.fr\/projetcroixrouge\/la-croix-rouge-tarnaise-des-hommes-et-des-femmes\/les-benevoles-de-la-croix-rouge-tarnaise\/lencadrement-des-benevoles-a-lheure-des-nouvelles-technologies-de-linformation-et-de-la-communication\/","title":{"rendered":"L’encadrement des b\u00e9n\u00e9voles \u00e0 l’heure des nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication"},"content":{"rendered":"

L’arriv\u00e9e des nouvelles technologies au XXIe<\/span><\/sup> si\u00e8cle a consid\u00e9rablement chang\u00e9 la soci\u00e9t\u00e9, et la Croix-Rouge s’est donc n\u00e9cessairement adapt\u00e9e \u00e0 celle-ci. Son organisation ainsi que son fonctionnement ont \u00e9t\u00e9 progressivement modifi\u00e9s. <\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0Les TIC dans la Croix-Rouge<\/b><\/span> <\/span><\/p>\n

Diff\u00e9rents logiciels sont donc mis \u00e0 disposition des b\u00e9n\u00e9voles pour perfectionner et faciliter leur travail. Il y a ici une volont\u00e9 de profiter des outils du XXI<\/span>e<\/sup><\/span> si\u00e8cle. Pour cela, la Croix-Rouge a sign\u00e9 en 2011 un partenariat avec la soci\u00e9t\u00e9 IBM (International Business Machines), sp\u00e9cialis\u00e9e dans le mat\u00e9riel et les logiciels informatiques. Dans le cadre de ce partenariat, IBM a facilit\u00e9 l’installation du logiciel de tra\u00e7abilit\u00e9 alimentaire (AIDA) dans l’ensemble des d\u00e9l\u00e9gations de la Croix-Rouge. L’association s’est donc dot\u00e9e de ce logiciel pour permettre une bonne tra\u00e7abilit\u00e9 des denr\u00e9es fournies aux personnes qui en ont besoin. Ainsi, chaque bo\u00eete de conserve distribu\u00e9e est inscrite dans la base de donn\u00e9es et l’information est envoy\u00e9e vers Paris. La soci\u00e9t\u00e9 IBM a donn\u00e9 pour mission \u00e0 quelques salari\u00e9s de son entreprise, de faire des statistiques gr\u00e2ce \u00e0 cette base de donn\u00e9es, afin d’essayer d’am\u00e9liorer la r\u00e9partition des ressources alimentaires.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\"Des<\/a>
Des b\u00e9n\u00e9voles pr\u00e9sentants un panneau avec le logo du logiciel AIDA, lors de l\u2019assembl\u00e9e g\u00e9n\u00e9rale de juin 2010<\/figcaption><\/figure>\n

Le syst\u00e8me d’appel d’urgence Viappel est aussi un outil indispensable pour les interventions d’urgence de la Croix-rouge\u00a0; en effet ce syst\u00e8me permet au directeur d\u00e9partemental de l’association d’\u00eatre averti imm\u00e9diatement lors d’une catastrophe. Ainsi ce syst\u00e8me permet aux b\u00e9n\u00e9voles de la Croix-Rouge d’intervenir dans les meilleurs d\u00e9lais. <\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Cette arriv\u00e9e des nouvelles technologies \u00e0 certes facilit\u00e9 le travail de la Croix-Rouge sur certains points mais pour les b\u00e9n\u00e9voles est-ce que l’utilisation de ces derni\u00e8res ne se fait pas sans difficult\u00e9\u00a0? <\/span><\/span><\/p>\n

Comme nous l’avons dit, les b\u00e9n\u00e9voles sont g\u00e9n\u00e9ralement des retrait\u00e9s, appartenant \u00e0 une g\u00e9n\u00e9ration qui n’a pas connu les nouvelles technologies ou du moins qui n’a pas \u00e9t\u00e9 form\u00e9e \u00e0 les utiliser. Elle a des difficult\u00e9s avec leur utilisation et doit donc s’y adapter car c’est aujourd’hui un outil indispensable \u00e0 la Croix-Rouge. On peut dire qu’aujourd’hui il y a une fracture g\u00e9n\u00e9rationnelle entre les b\u00e9n\u00e9voles et les salari\u00e9s de la Croix-Rouge, qui sont souvent plus jeunes et plus \u00e0 l’aise avec les Technologies de l’Information et de la Communication (TIC). La communication entre b\u00e9n\u00e9voles et salari\u00e9s est donc parfois laborieuse, surtout lorsqu’elle n\u00e9cessite l’utilisation de l’informatique. En effet, la cr\u00e9ation d’un tableur ou l’envoi d’un simple mail peut parfois devenir probl\u00e9matique et g\u00e9n\u00e9rer des in\u00e9galit\u00e9s entre b\u00e9n\u00e9voles. <\/span><\/span><\/p>\n

La Croix-Rouge doit donc engager des professionnels pour former les b\u00e9n\u00e9voles \u00e0 ces moyens de communication, qui sont primordiaux dans les actions s\u00e9rieuses de l’association. <\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Sous-titre 2\u00a0: Les changements de fonctionnement li\u00e9s aux TIC<\/span><\/span><\/b><\/span><\/p>\n

L’arriv\u00e9e des TIC, au-del\u00e0 de l’usage des logiciels que nous venons d’\u00e9voquer, a occasionn\u00e9 d’autres changements au sein de la Croix-Rouge <\/span>et <\/span>qui concernent son fonctionnement. Ainsi, l’arriv\u00e9e des mails a permis la diffusion et un \u00e9change plus rapide des informations. C’est un \u00e9l\u00e9ment indispensable pour une organisation comme la Croix-Rouge dont les diff\u00e9rentes couches hi\u00e9rarchiques sont en constante interaction. Auparavant, la seule solution pour communiquer \u00e9tait les lettres. Elles contenaient des comptes rendus de r\u00e9unions, des r\u00e9sum\u00e9s de diff\u00e9rentes actions faites durant l’ann\u00e9e ou des r\u00e9sultats de qu\u00eates ou de dons r\u00e9colt\u00e9s. Mais certaines informations n’\u00e9taient pas transmises car les lettres ne devaient contenir que les informations les plus importantes. Ces lettres \u00e9taient envoy\u00e9es \u00e0 Paris pour renseigner le si\u00e8ge de la Croix-Rouge des actions men\u00e9es par les d\u00e9l\u00e9gations. Cependant, le si\u00e8ge ne pouvait pas v\u00e9rifier les informations car il n’en avait pas les moyens logistiques.\u00a0Ainsi, une relation de confiance s’\u00e9tait instaur\u00e9e entre le si\u00e8ge et les d\u00e9l\u00e9gations.<\/span><\/span><\/p>\n

\"Ici,<\/a>
Ici, on peut lire une correspondance entre les unit\u00e9s locales de Castres et d\u2019Albi au sujet de documents administratifs<\/figcaption><\/figure>\n

De nos jours, l’envoi d’un simple mail prend quelques minutes et le destinataire le re\u00e7oit imm\u00e9diatement, ainsi la fluidit\u00e9 des informations permet un fonctionnement rapide et efficace. On peut cependant se demander si ces nouvelles technologies ne participent pas \u00e0 la centralisation de la Croix-Rouge. En effet, avec le logiciel de tra\u00e7abilit\u00e9 alimentaire (AIDA), toutes les denr\u00e9es alimentaires sont scann\u00e9es et les informations qui la concernent envoy\u00e9es au si\u00e8ge. Ainsi Paris est inform\u00e9 de toutes les actions de ses d\u00e9l\u00e9gations et un nombre important d’informations est envoy\u00e9 par les d\u00e9l\u00e9gations au si\u00e8ge, qui n’a aucune difficult\u00e9 \u00e0 les v\u00e9rifier, ce qui auparavant, sur document papier, n’\u00e9tait pas rendu possible. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

L’arriv\u00e9e des nouvelles technologies au XXIe si\u00e8cle a consid\u00e9rablement chang\u00e9 la soci\u00e9t\u00e9, et la Croix-Rouge s’est donc n\u00e9cessairement adapt\u00e9e \u00e0 celle-ci. Son organisation ainsi que son fonctionnement ont \u00e9t\u00e9 progressivement modifi\u00e9s. \u00a0Les TIC dans la Croix-Rouge Diff\u00e9rents logiciels sont donc mis \u00e0 disposition des b\u00e9n\u00e9voles pour perfectionner et faciliter leur travail. Il y a ici … Continuer la lecture de L’encadrement des b\u00e9n\u00e9voles \u00e0 l’heure des nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication<\/span> →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":156,"featured_media":0,"parent":576,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.univ-jfc.fr\/projetcroixrouge\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1760"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.univ-jfc.fr\/projetcroixrouge\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.univ-jfc.fr\/projetcroixrouge\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.univ-jfc.fr\/projetcroixrouge\/wp-json\/wp\/v2\/users\/156"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.univ-jfc.fr\/projetcroixrouge\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1760"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/blogs.univ-jfc.fr\/projetcroixrouge\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1760\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2553,"href":"https:\/\/blogs.univ-jfc.fr\/projetcroixrouge\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1760\/revisions\/2553"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.univ-jfc.fr\/projetcroixrouge\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/576"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.univ-jfc.fr\/projetcroixrouge\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1760"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}