Toujours dans l’optique de proposer des services sur mesure, en mettant en place un programme de fidélité permettant aux clients d’accumuler des points pour obtenir des cadeaux et des avantages. Tous les cinq euros d’achat le client remporte 1 point qu’il pourra ensuite transformer en cadeaux. Les clients peuvent aussi profiter d’avantages en exclusivité, comme les ventes privés ou encore des invitations à des événements Nicolas. Il existe même depuis peu, la personnalisation des bouteilles avec le système Liv’stick. Ce service permet aux consommateurs qui offrent une bouteille, de mettre dessus un flash-code qui envoie une photo ou une vidéo aux destinataires.

Les cavistes Nicolas font également de la prévention : ils conseillent aux clients d’adopter une consommation responsable, en rappelant le degré d’alcool autorisé par la loi et bien sûr d’éviter toute consommation systématique.